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HEP FIVE
林 真奈美 / Shop staff&Vice store manager
2014年新卒入社。副店長を務めている。幅広いテイストの服に対応するため、日頃からファッションの勉強を惜しまない。目標は誰からも頼られるスタッフになること。
※2017年現在のインタビュー内容です。
アルシーヴのどんなところが好きですか？
カジュアル系、キレイめ、かわいい系といろんなテイストの服がそろっているところです。スタッフも明るいメンバーが多いので、お店はいつも楽しい雰囲気です。私自身、お客様としてアルシーヴに行ったときに、スタッフの方がとても親切に話しをかけてくださり、面接でも人事の方が優しく対応してくれたので、「ここで働きたいな」と思うようになりました。プライベートでもスタッフ同士でご飯を食べに行ったり、遊びに行ったりするほど仲が良いので、とても働きやすいなと感じています。
どんなときに仕事のやりがいを感じますか？
お客様にとってベストなコーディネートを提案したときに、「さすがですね、このコーディネート素敵です」と、提案した服を気に入ってもらえて、喜んで帰っていただけたときにやりがいを感じます。普段は東京に住まれている方でも、「会いにきました」と帰省のタイミングで私に顔を見せにきてくださるんです。久しぶりに会話ができることがうれしくて、「東京はどうですか」とプライベートな話もしながら盛り上がっています。
接客が苦手な方へのアプローチはどうしていますか？
ファーストアプローチ（最初の一声）は小さめの声で話しかけてみて、あまり反応がなかったら、いったん離れて見守るようにしています。それでもずっと服をながめていらしたり、手に取って鏡を見られたときに、ちょこっと声をかけると「こういう服を探しているんです」と打ち解けてくださることもあるので、一度ゆっくり様子を見るということが大切かなと思っています。
求職者の方にメッセージをお願いします。
アルシーヴはお店の雰囲気が温かいので、人見知りの方でも働いているうちに明るくなれたり、上手にしゃべれるようになったりと、良い変化や成長ができる環境だと思います。ファッションやコーディネートを学びながら、自分自身もオシャレになれますし、何よりスタッフがみんな笑顔で楽しく仕事をしているので、興味のある方はぜひ一歩踏み出してみてくださいね。